Om man kan utveckla servicen på företag och i offentliga verksamheter så att den blir effektivare och så att kunderna får mer tid och pengar över till sin kärnverksamhet, vilket hjälper dem att bli mer konkurrenskraftiga, då är service intelligent, säger Mats Jönsson, Koncernchef & VD.
Service med IQ
Vi erbjuder företag service på en lite högre nivå än vad traditionella serviceföretag gör.
Vi nöjer oss inte bara med att utföra och samordna servicen hos våra kunder. Vår verkliga styrka, och det som skiljer oss från andra, är vår förmåga att leda och ständigt utveckla serviceleveransen till våra kunder. Det handlar om att ta tillvara på synergier och skalfördelar, om att förbättra processer, styrning och system, men minst lika mycket om att leda och skapa engagemang. Att skapa en kultur och en vilja att bidra till kundens bästa i hela organisationen.
På Coor har vi ett namn för en ständigt förbättrad och intelligent service - vi kallar det Service med IQ. Service with IQ är service som tillför ett klart och tydligt värde till våra kunders kärnverksamhet. Det kan handla om att göra om rutinerna för när maskiner ska servas, för att öka produktionskapaciteten. Eller att skapa ett nytt system för tvätthanteringen på ett sjukhus, för att kunna ge bättre vård. Eller att lägga om posthanteringsrutinerna på ett sätt som bättre passar kontorspersonalen.
Företag behöver intelligent service
Vad betyder då det här för våra kunder? Jo, att Coor Service Management kan bidra till en effektivare kärnverksamhet, oavsett inom vilken bransch du verkar. Vi optimerar ditt verksamhetsstöd så att det stödjer din verksamhet på bästa sätt. Vi ger dig en skräddarsydd och flexibel serviceleverans, som enkelt kan skalas upp eller ner i takt med din verksamhet. Se oss som ett extra kugghjul, eller en extra växel, på sikt hjälper våra servicetjänster ditt företag eller er organisation att bli både mer konkurrenskraftig och effektivare. Det låter kanske lite förmätet, men det är ingen slump att branschledande företag som AB Volvo, Skanska, Det Norske Veritas, Ericsson, Logica och Nokia finns på vår kundlista. Intelligenta företag och organisationer behöver intelligent service, service med IQ.
Mats Jönsson
Koncernchef
