Årsredovisning
Coor Service Management Holding AB
Passion för service
Innehåll
Introduktion
1 Coors vision
2 Året i korthet
6 Vd-ord
Omvärld
8 Branschtrender
Strategi och mål
10 Strategi
12 Ansvarsfullt företagande
16 Mål och utfall
18 Coors navigator
Marknad och erbjudande
20 Coors erbjudande
22 Marknadsöversikt
24 Innovation och hållbarhet
29 Möt våra kunder
Verksamhet
34 Våra medarbetare
41 Coor i Norden
42 Coor i Sverige
43 Coor i Norge
44 Coor i Danmark
45 Coor i Finland
Coor som investering
46 Intervju med Coors CFO
47 Aktieägare hos Coor
48 Coor-aktien
Bolagsstyrningsrapport
51 Ord från styrelsens ordförande
52 Styrning och kontroll
63 Revisorns yttrande
64 Presentation av styrelse
66 Presentation av ledning
Legal årsredovisning
69 Förvaltningsberättelse
75 Förslag till vinstdisposition
76 Risker och riskhantering
78 Koncernens räkenskaper
82 Koncernens noter
110 Moderbolagets räkenskaper
112 Moderbolagets noter
115 Styrelsens intygande
116 Revisionsberättelse
Hållbarhetsnoter
120 Hållbarhet genom hela kedjan
137 Revisorns yttrande
138 GRI-index 2021
Övrigt
141 Flerårsöversikt
142 Utvalda nyckeltal
144 Definitioner
145 Särskild aktieägarinformation
Denna årsredovisning avser verksamheten
i Coor Service Management Holding AB,
org nr 556742-0806.
Coor / Års- och hållbarhetsredovisning 2021 1
Coor skapar de bästa arbetsmiljöerna i Norden – smarta, hållbara
och fulla av glädje. Vi strävar ständigt efter att bygga team och servicelösningar
som gör det möjligt för våra kunder att fokusera på vad de gör bäst.
Vision som visar vägen
Coors företagskultur bygger
på bolagets värderingar, som kallas
ledstjärnor. De tre ledstjärnorna
vägleder alla medarbetare i det
dagliga arbetet.
Coors ledstjärnor
Genom öppenhet och tydlig
kommunikation tar vi till oss
synpunkter och idéer om hur vi kan
utföra våra uppgifter ännu bättre.
Vi är lyhörda
Genom handlingskraft och
förbättringsvilja får vi snabbt kreativa
lösningar på plats som är smartare
och billigare – för oss och våra kunder.
Det vinner alla på.
Vi skapar framgång
Genom att vara upp märksamma
och prioritera rätt ligger vi steget
före och kan lösa problem innan
de uppstår.
Vi ser lite längre
Nyckeltal 2021 2020
Nettoomsättning, MSEK 10 104 9 591
Organisk tillväxt, % 3 –7
Förvärvad tillväxt, % 3 2
Valutakurseffekter, % 0 –2
Justerat EBITA, MSEK 631 556
Justerad EBITA-marginal, % 6,2 5,8
EBIT, MSEK 403 318
Resultat efter skatt, MSEK 265 191
Kassagenerering, % 98 108
Resultat per aktie, SEK 2,8 2,0
Antal anställda vid årets slut (FTE) 10 075 9 029
Utdelning per aktie, SEK 4,80
1)
4,40
1)
Utdelning ska fastställas på årsstämman 29 april 2022.
Ett starkt hållbarhetsfokus
och tre värdeadderande förvärv
sammanfattar året
Sverige 50 %
Norge 23 %
Danmark 21 %
Finland 6 %
Nettoomsättning
per land
Integrerad FM (IFM) 60 %
FM-tjänster 40 %
Nettoomsättning
per kontraktstyp
2021
2020
2021
2020
Omsättning per år
0
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
2021
2020201920182017
MSEK
Rörelseresultat och marginal per år
0
100
200
300
400
500
600
700
2021
2020201920182017
0
1
2
3
4
5
6
7
MSEK %
Justerat EBITA Marginal
Nöjd kund-index Motiverad medarbetar-
index
Kvinnor 51 %
Män 49 %
Könsfördelning
chefer
74 78
Introduktion / Året i korthet
2 Coor / Års- och hållbarhetsredovisning 2021