Strategi för hållbart värdeskapande

Coor har i mer än 20 år varit en ledande aktör på facility management-marknaden i Norden och den positionen vill vi fortsätta på. Vår strategi är ett viktigt verktyg som stödjer våra långsiktiga ambitioner genom strategiska fokusområden och prioriterade aktiviteter på kort sikt.

Två kökskockar som tillsammans tittar på en meny på bordet.

Vår strategi är tydligt kopplad till vår triple bottom line-strategi och syftar till att göra Coor till den ledande och mest hållbara FM-leverantören i Norden .

Vi vill fortsätta växa genom både IFM och enskilda tjänster, genom nyförsäljning, förlängningar av befintliga kontrakt och förvärv av välskötta bolag. Vårt partnerskap med kunden står i centrum för det vi gör. Vi strävar efter att leverera professionell service, proaktivitet och en serviceupplevelse som säkerställer kundnöjdhet, samtidigt som vi utnyttjar geografiska stordriftsfördelar, enhetliga lösningar och harmoniserade processer för att leverera marginaler.

Vårt mål är att ha de mest engagerade, kompetenta, trygga och serviceinriktade medarbetarna, samt det starkaste arbetsgivarvarumärket inom FM. Vi fokuserar på att driva den gröna omställningen inom fastighetsförvaltning genom att erbjuda våra kunder hållbara tjänster och datadriven minskning av koldioxidavtrycket.

För att fortsätta vara marknadsledande fokuserar vi på ett antal områden som är centrala för att nå våra mål. Läs mer om våra fokusområden nedan.

Våra huvudsakliga fokusområden

Ansvarsfullt företagande

Vi säkerställer effektiva, säkra och lönsamma tjänster genom att utnyttja geografiska stordriftsfördelar, enhetliga lösningar och processharmonisering.
Våra motiverade medarbetare och vårt fokus på förbättring och effektivitet gör det möjligt för oss att leverera tjänster av hög kvalitet. Ständiga förbättringar av verksamheten är en viktig del av arbetslivet för våra medarbetare och bidrar till vår långsiktiga lönsamhet.

Vi fokuserar på att förstå våra kunders behov och leverera professionella tjänster, proaktivitet och en serviceupplevelse som säkerställer högsta kundnöjdhet på FM-marknaden. Genom att kombinera vår kompetens med innovativa lösningar kan vi erbjuda tjänster som ökar våra kunders effektivitet och minskar deras resursutnyttjande.

Vi utvecklar strategier och koncept för den moderna arbetsplatsen, anpassade till hybridarbete, för att skapa arbetsplatser som kommer att förbli attraktiva, hälsosamma och inspirerande på lång sikt.

Genom att kombinera lokal expertis med innovativa lösningar vill vi attrahera och behålla fler kunder i Norden, vår hemmamarknad . Vi arbetar nära våra kunder för att säkerställa att våra tjänster genererar högsta möjliga värde och bidrar till deras framgång.

Vi fokuserar på att växa vår kundbas genom att erbjuda både IFM-lösningar och fristående tjänster av hög standard. De enskilda tjänster som vi i första hand strävar efter att expandera på är städ- och fastighetstjänster.

Vi växer också genom att förvärva välskötta bolag med tydliga synergier för att bygga kapacitet och utöka vår marknadsnärvaro.

Socialt ansvar

Vi fokuserar på att skapa en inkluderande arbetsplats där medarbetarna trivs och utvecklas. Våra medarbetare är nyckeln till vår framgång och vi strävar efter att attrahera och behålla de bästa talangerna på marknaden. För oss är våra medarbetare det viktigaste
Viktigast av allt är att de gör skillnad för våra kunder.

Miljöansvar

Vi driver den gröna omställningen av FM-marknaden
genom hållbara tjänster och vårt leverantörsnätverk.
Vi hjälper våra kunder att minska sitt koldioxidavtryck
genom datadrivna lösningar och innovativa metoder
som bidrar till en mer hållbar framtid.

Strategiska risker inom Coor definieras som "Risker som i första hand påverkar Coors förmåga att genomföra sin nuvarande strategi". Vår strategiska riskhanteringsprocess är utformad för att identifiera, bedöma och mildra risker som kan påverka våra strategiska mål. Detta tillvägagångssätt säkerställer att vi är väl förberedda på att navigera i osäkerheter samtidigt som vi bibehåller vår tillväxt. Risker kan uppstå från externa faktorer som koncernen har begränsad kontroll över, vilket innebär att vår riskhantering fokuserar på flexibilitet och anpassning. Risker kan också vara direkt inom vår kontroll.

Riskhantering är integrerat i vår strategiska planeringsprocess, och under 2024 gjorde vi flera förbättringar för att bättre anpassa våra affärsrisker till vårt strategiska ramverk. Denna anpassning säkerställer att risköverväganden integreras i beslutsfattandet, vilket förbättrar vår förmåga att reagera effektivt på potentiella hot.

Detta strukturerade tillvägagångssätt för riskhantering understryker vårt engagemang för att upprätthålla motståndskraft och uppnå våra strategiska mål. Genom att proaktivt hantera risker strävar vi efter att skydda och öka värdet för våra intressenter samtidigt som vi säkerställer en solid och pålitlig verksamhet för våra anställda och kunder. Riskhantering på Coor är en process för att identifiera, bedöma, prioritera och mildra risker i vår organisation samt de aktiviteter som genomförs och kontinuerligt följa upp dem. För 2024 belyser vår riskkarta de kritiska risker som vi aktivt hanterar för att säkerställa långsiktig framgång och anpassning till våra strategiska mål. Kartan stöds av en uppföljningsmodell som följer upp hur effektiva våra riskreducerande åtgärder är.

Regelbundna genomgångar och diskussioner i ledningsgruppen förbättrar vårt riskhanteringsarbete och gör det mer dynamiskt och strategiskt relevant för Coor.