Ett år med nöjda kunder, ett starkt erbjudande och framtidstro

Spela upp videon

Se Peter Viinapuus VD-ord som en video.

- Jag har nu haft förmånen att arbeta på Coor i drygt ett år, och sedan den 1 december 2024 som tillförordnad vd och koncernchef. Även om det här året har varit utmanande på många sätt finns det många ljuspunkter som gör mig övertygad om att vi har en ljus framtid framför oss. Coor har ett konkurrenskraftigt erbjudande och god tillväxtpotential på den nordiska marknaden för våra facility management-tjänster – en marknad som är fortsatt stark med hög efterfrågan på både IFM och enskilda tjänster.

Många nya kontrakt och förnyade samarbeten
Coor har vunnit flera upphandlingar under året och vi är stolta över att ha fått förtroendet att leverera FM-tjänster till bland annat Sweco, Heimstaden, Semco Maritime, Telenor Towers Norway, Velliv och Copenhagen Towers. Kundnöjdheten är fortsatt hög, vilket visar att våra kunder värdesätter vårt samarbete och att vi har ett attraktivt erbjudande.

Vi har en mycket hög andel kunder som väljer att förlänga och förnya sitt samarbete med Coor, vilket befäster vår position som Nordens ledande IFM-leverantör samtidigt som vi visar vår förmåga att leverera enskilda tjänster av hög kvalitet. Under året har vi förlängt vårt nordiska IFM-avtal med PostNord och tecknat viktiga avtal med ICA, Borealis och Alleima Tube i Sverige, Attendo, Sulzer och Evidensia i Finland, Topsoe, Falck och Novonesis i Danmark samt Aker Solutions i Norge. Det är ett kvitto på att Coors satsning på långsiktiga samarbeten ger resultat.

Fokus på lönsamhet
De som följt oss under året vet att vi haft en negativ trend med sjunkande marginaler. För att accelerera arbetet med att förbättra våra marginaler initierade vi i slutet av 2023 ett åtgärdsprogram. Alla delar som ingår i programmet har inte fått önskad effekt. Våra inköpsrelaterade initiativ har varit effektiva, men den del som rör harmoniseringen av våra interna processer har visat sig kräva mer tid och resurser än vad vi initialt uppskattade. Detta på grund av strukturella problem och en komplex organisationsstruktur som resulterat i ökade kostnader för företaget.

För att komma till rätta med det strukturella problemet med en komplex organisation kompletterar vi vårt pågående åtgärdsprogram genom att skapa en enklare och enhetligare organisation för att minska de administrativa personalkostnaderna. Förutom att sänka kostnaderna med motsvarande 120 miljoner kronor kommer organisationsförändringarna också att rusta oss för att ge ett tydligare och bättre stöd till verksamheten samt göra det möjligt för oss att utveckla våra arbetssätt och agera snabbare på marknaden.

Jag är övertygad om att kombinationen av harmonisering och en ny organisation kommer att hjälpa oss att nå våra målmarginaler. Med de åtgärder som genomförs under 2025 räknar vi med att nå vår långsiktiga målmarginal på 5,5 procent till 2026.

Medarbetarna en viktig framgångsfaktor
Coor strävar efter att attrahera och behålla de bästa medarbetarna i branschen. Vi har en kultur som präglas av engagemang, driv och lagarbete. Vi drar full nytta av detta när vi bygger vår nya organisation – vår plattform för att driva tillväxt i Norden. För att lyckas med den ambitionen behöver vi engagerade medarbetare.

Coor strävar efter att attrahera och behålla de bästa medarbetarna i branschen. Vi har en kultur som präglas av engagemang, driv och lagarbete. Vi drar full nytta av detta när vi bygger vår nya organisation – vår plattform för att driva tillväxt i Norden. För att lyckas med den ambitionen behöver vi engagerade medarbetare.

Varje år genomför vi en medarbetarundersökning och jag är glad och stolt över att våra resultat under 2024 förbättrades inom nästan alla områden. Jag är också stolt över att vi för femte året i rad utsågs till Karriärföretag och toppade stiftelsen Allbrights lista över de mest jämställda börsbolagen i Sverige.

Framgångsrikt miljöarbete
Under 2024 har Coor nått viktiga milstolpar inom miljömässig hållbarhet. Bland annat lade vi till ytterligare detaljer i vår tidigare allmänna plan för att nå nettonollutsläpp till 2040, lanserade två nya koncept för att hjälpa våra kunder att minska sina_CO2-utsläpp och genomförde framgångsrikt ett pilotprojekt för ett datadrivet rengöringsprogram med en stor svensk kund.

En blick mot en ljus framtid
Coor är ett företag med konkurrenskraftiga erbjudanden och kompetenta medarbetare som har förutsättningar att leverera en långsiktigt hållbar intjäning. Det är dags att visa detta för våra ägare och marknaden. Det första halvåret 2025 kommer att handla om att adressera interna strukturella utmaningar och genom handling visa att vi kan säkra ett starkt kassaflöde och leverera goda vinstmarginaler. Vi kommer att fortsätta att harmonisera och effektivisera vår administration för att säkerställa att vi kan leverera på våra finansiella mål utan att kompromissa med kvalitet eller kundnöjdhet. Vårt primära fokus framöver kommer att vara att minska kostnaderna och leverera ökad lönsamhet för att återställa förtroendet hos våra ägare. Vi ser en fortsatt god underliggande tillväxt på en stark marknad och Coor visar sin fortsatta konkurrenskraft genom framgångsrika upphandlingar.

Vi ser med tillförsikt fram emot 2025 och vidtar de åtgärder som krävs för att nå våra målmarginaler till 2026. Jag vill också passa på att önska Ola Klingenborg lycka till i sin nya roll som ordinarie vd och koncernchef för Coor, när han nu förbereder sig för att ta över stafettpinnen från och med den 1 mars.