Passion för människor
Respekt för alla människors lika värde och rättigheter är grundläggande för Coor. Socialt ansvar handlar för oss om att som arbetsgivare ta ansvar och engagera sig i den sociala utvecklingen på lokal nivå.
Medarbetarnas engagemang
Coors medarbetare har ett starkt engagemang för att hela tiden förbättra vår leverans till kunden. I kombination med en strukturerad innovationsprocess gör denna starkt utvecklade förbättringskultur det möjligt att realisera identifierade förbättringar. För att ta vara på våra medarbetares fulla potential är det viktigt för oss att alla känner sig sedda och vet om att de är betydelsefulla och gör skillnad för Coor. När vi på Coor talar om Passion for People syftar vi på vår strävan att bygga upp medarbetarnas engagemang.
Läs Coors mångfalds- och inkluderingspolicy (pdf på engelska)
Läs Coors policy för mänskliga rättigheter (pdf på engelska)
Coor strävar efter att säkerställa ansvarstagande i alla led av vår värdekedja. Våra intressenter ska vara trygga med att de varor och tjänster som Coor levererar kommer från värdekedjor som säkerställer mänskliga rättigheter och arbetsrätt.
Den rapport som publiceras på denna webbplats är Coors beskrivning av vårt arbete med mänskliga rättigheter och arbetstagares rättigheter. Genom denna rapport vill vi vara transparenta och ge våra intressenter en inblick i vår verksamhet och vårt engagemang för hållbarhet, socialt ansvar och etiska affärsmetoder. Genom denna rapport hoppas vi kunna ge dig en djupare förståelse för vårt företags värderingar, principer och ansträngningar för att bidra till en hållbar framtid. Vi är stolta över de insatser vi gör för öppenhet och ansvarstagande, och hoppas att denna rapport kommer att vara till nytta för dig som intressent.
Denna specifika rapport publicerades i slutet av första halvåret 2023 och är en del av Coors ambition för ökad transparens och förberedelse för ökande rapporteringskrav. Delar av innehållet kommer att inkluderas i koncernens årsredovisning för att beskriva framsteg och behovet av en separat rapport i framtiden kommer att utvärderas.
I Coor Awards prisas varje år några av våra fantastiska medarbetare. Coor Awards delas ut i sex kategorier som speglar områden som är viktiga för oss på Coor och för vår fortsatta framgång: Årets medarbetare, Årets ledare, Årets försäljning, Årets förbättring, Årets miljöhjälte och Årets Skyddsängel. Vinnarkandidater utses i alla länder som Coor verkar i, och de slutliga vinnarna presenteras vid en högtidlig ceremoni på Coors årliga chefsforum.
Vinnare av Coor Awards 2022
- Årets medarbetare: Timo Manninen, Coor in Finland
- Årets ledare: Tanja Helland, Coor i Norge
- Årets förbättring: Dejan Trailovic, Coor i Danmark
- Årets skyddsängel: Michelle Lagelius Hammar och Ellinor Olsson, Coor i Sverige
- Årets miljöhjälte: Ewa Praetorius, Namka Sahovic och Eva Herrey, Coor i Sverige
- Årets försäljning: Maria Thörn, Coor in Sweden
Möt några av våra medarbetare som har fått varsin Coor Award
”Vi är som en stor, lycklig familj”
Tanja Helland var HR-chef på bolaget R&K Service när det köptes av Coor 2021. Ett år senare utsågs hon till årets ledare på Coor Awards.
Det var 2011 som Tanja Helland började som HR-chef på det norska familjeägda bolaget R&K Service som levererade lokalvård och restaurangtjänster. Tio år senare köptes bolaget av Coor. Att slå samman två olika bolag är inte alltid lätt, men integrationen var framgångsrik. Tanja Helland var från allra första början tydlig mot sitt team att det var viktigt att de alla var öppna och positiva för de förändringar som skulle ske när R&K Service blev uppköpta.
– Att bli en del av en så stor koncern som Coor innebär bland annat mer struktur och andra arbetssätt än att arbeta i ett litet familjeägt företag där det är korta beslutsvägar, säger Tanja Helland. Det mest positiva med att ingå i Coor är att det finns många olika kompetenser här som kan stötta och hjälpa till. Dessutom kan vi dra nytta av innovation och ett strukturerat förbättringsarbete vi på R&K Service inte haft tillgång till tidigare. Jag tror att vi har större chans att lyckas långsiktigt i branschen tillsammans med Coor.
Tanja Helland är en riktig stöttepelare i organisationen i Stavanger. Hon minns födelsedagar, ser till att alla besökare får lunch, är alltid tillgänglig för frågor och samtal, hon kan R&K Service, och numera också Coor, utan och innan, och hon brinner för att hennes kollegor ska lyckas i sina roller. Dörren till hennes kontor står alltid öppen för kollegor när de behöver något.
– Jag är väldigt förtjust i människor, säger Tanja Helland. Att ha daglig kontakt med alla våra duktiga medarbetare, vara ute i verksamheten och säga hej. Det tycker jag är kul. Att direkt bli välkomnad och känna sig inkluderad här på Coor har gjort stor skillnad. Det är inte alltid så lätt att sammanfoga två kulturer – men nu är vi ”en stor, lycklig familj” med en bra arbetsmiljö.
Hur känns det att ha blivit utsedd till årets ledare i Coor?
– Jag är väldigt ödmjuk och stolt eftersom det fanns så många fantastiska kandidater. Vi togs emot som kungligheter när priset delades ut i Stockholm. Det gjorde mig stolt att jobba på Coor.
Egentligen är priset en återspegling av hela teamet, anser Tanja Helland:
– Det finns många fantastiska människor här som bryr sig och vi är alla vinnare.
"Tänk dig att någon märkte vad jag gör, vem jag är"
Tarik Benali utsågs till Årets medarbetare vid Coor Awards: ”Jag blev väldigt förvånad, glad och stolt”.
Tarik har arbetat på Coor sedan 2013 och som gruppledare för lokalvård på Equinor Fornebu i Norge är en av Tarik Benalis viktigaste uppgifter att skapa en bra arbetsmiljö för Equinors anställda genom att se till att deras arbetsmiljö är ren och trevlig. Men han är också ansvarig för att se till att de 11 personerna i hans egen grupp är glada och trivs med sitt arbete, och i det avseendet lyckas han verkligen, så pass bra att han utsågs till Årets medarbetare.
Juryns ord: "Tarik visar alltid hängivenhet för sitt arbete och skapar en underbar atmosfär var han än är."
”Att bli utnämnd till årets medarbetare var verkligen spännande. Föreställ dig att någon märker vad jag gör, vem jag är. Jag blev väldigt förvånad, glad och stolt," säger Tarik.
Varför tror du att priset gick till dig?
"Det är svårt för mig att svara på, men mina kollegor säger att jag alltid är där för dem, redo att hjälpa och har en glad personlighet."
Det är drygt 12 år sedan Tarik flyttade från sitt hemland Marocko till Norge för kärlek. Han började på Coor 2013 och arbetade på Equinor Fornebu även då. Han började på Office Support och gick sedan vidare till lokalvård och idag är han gruppledare.
Vad är den viktigaste aspekten av ditt jobb?
”Allt är viktigt. Mina kollegor och de uppgifter som ska göras. Jag tycker om att arbeta med mina kollegor och jag vill att alla ska känna att vi är ett team."
2020 visade sig vara ett anmärkningsvärt år. Equinor Fornebus kontor stängdes, men Tarik och hans team fortsatte att städa byggnaden regelbundet. Nu har kontoret öppnats igen, men det finns naturligtvis fortfarande en viss oro över vad framtiden innebär. Tarik undrar hur hans arbetssituation och hans familj kommer att påverkas och vad de långsiktiga konsekvenserna blir.
”På grund av COVID-19 är det lite av en utmaning att tänka på framtiden, vad det kommer att betyda för oss som företag och för våra kunder. Jag hoppas att vi nu återgår till det normala livet, långsamt men säkert. Det skulle vara spännande om lokalvården blir mer robotiserad i framtiden och om Coor och våra kunder deltar i den resan," säger han.
Energi och passion gav Hanifa titeln Årets medarbetare
”Hanifa är en mycket kreativ, positiv och inspirerande kollega och säljare - en förebild inom Coor! Hanifa har en stark moralisk känsla och har alltid kundens bästa i åtanke. Hon är också ambassadör för Coor på alla sätt. En riktigt hängiven entusiast av stjärnkvalitet. Hanifa älskar sitt jobb och Coor som arbetsgivare, och det är uppenbart för alla.”
Det är juryns ord som utnämnde Hanifa Subasic till årets medarbetare vid Coor Awards 2018. Hanifa själv tror att hennes framgång till stor del beror på hennes förmåga att se alla sina kollegor och en önskan att göra allas arbete så bra och enkelt som möjligt.
”Receptionist, lokalvårdare, projektledare - för mig gör det ingen skillnad vem du är på Coor. Jag vill fråga mina kollegor vad jag kan göra för att underlätta deras arbete och sedan vidarebefordra det till kunden. På så sätt kan vi möta kundens behov såväl som våra egna. Jag får saker att hända och jag vill att alla ska känna att de verkligen tycker om att vara här. Det är en kombination av att bry sig om alla och att älska det vi gör.”
Hanifa började arbeta på Coor som Account Manager för Vasakronan och blev sedan projektledare för E.ON. Hon ansvarar främst för att hantera omlokaliseringsprojekt - att lämna gamla kontor och starta nya.
Hanifa säger att det är själva arbetet som motiverar henne i sitt jobb.
”Jag tror på alla våra tjänster. Vi gör livet mycket enklare för våra kunder genom att göra deras arbetsplats roligare. Jag känner också att vi har en hög servicenivå internt och en bred kompetensnivå som gör att vi kan hjälpa varandra. Om det är något jag inte kan göra finns det säkert ett team bakom mig som kan. Därför är ingenting omöjligt för oss på Coor.”
Årets ledare tappar språkbarriärerna
"Med erfarenhet som lokalvårdare, stor respekt för sina kollegor och en förmåga att kommunicera trots språkbarriärer har Sølvi Hansen utsetts till Årets chef."
Sølvi Hansen arbetar som servicechef för städtjänster vid den danska polisen. Hon ansvarar för ett team med 73 anställda från en mängd olika länder och bakgrunder som arbetar över ett stort geografiskt område på Fyn och en stor bit av Jylland.
Att vara tillgänglig är en konst och ibland en balanshandling. Mycket av kommunikationen sker via telefon och sms, men hon har också tid för fysiska möten på kundsiterna. En utmaning för Sølvi är danska språket, eftersom hon själv är från Norge.
Varför tror du att du särskilt utsågs till Årets ledare?
”Jag förstår verkligen mina kollegor och behandlar dem med mycket respekt. Men jag kräver också resultat. Det är spännande och det händer alltid saker när du har att göra med människor dagligen, och jag har en stark "servicegen" som får mig att alla ska vara lyckliga."
Danska är inte ditt modersmål. Hur har detta påverkat ditt arbete som ledare?
”Jag har personlig erfarenhet av att blanda språk och jag tror att det har hjälpt mig att relatera till och förstå kollegor med en annan språklig bakgrund. Ibland är kroppsspråk inte en dålig idé; Jag använder ofta kroppsspråk för att visa hur jag utför uppgifter.
En trygg och säker arbetsmiljö
Alla medarbetare ska kunna arbeta i en hälsosam och säker miljö, både fysiskt och psykosocialt. Coors arbete med att främja välmående och säkerhet utgår från identifierade risker och generella lagkrav. Coors hälso- och säkerhetsarbete är väl implementerat, styrs av koncernledningen och utvecklas kontinuerligt genom vår Hälso- och Säkerhetskommitté, som består av våra nationella och koncerngemensamma hälso- och säkerhetschefer. Koncernledningen och de nationella ledningsgrupperna deltar i säkerhetsinspektioner inom flera olika områden för att identifiera risker. Detta är en mycket viktig och uppskattad del av vårt arbete.
Vi har hälsa och säkerhet på arbetsplatsen som gemensam värdegrund och strävar efter delat ansvar. Arbetssäkerhet är en fråga för mig, för dig och för oss som team.
På Coor lever vi efter en grundläggande regel: "Om vi inte kan utföra arbetet på ett säkert sätt, ska vi inte utföra det alls."
Ett systematiskt och kontinuerligt arbete pågår för att ytterligare stärka säkerhetskulturen inom arbetsmiljöområdet och nå uppsatta mål med hjälp av utbildningsinsatser och kampanjer. Ett exempel är Coors Life Saving Rules, som du kan läsa mer om nedan.
Alla medarbetare uppmuntras att rapportera observerade risker. Riskobservationer, incidenter och skador rapporteras direkt till berörd chef, varefter uppföljning och analys av förebyggande åtgärder genomförs.
Resultaten hjälper oss att identifiera verksamheter där det finns behov av utbildning och förebyggande åtgärder. De vanligaste kategorierna av skador som rapporteras är fall från samma höjd, fall från höga höjder och stick- och skärskador.
Exempel på initiativ
- Operativ övervakning av säkerhetsinspektioner, riskundersökningar och bedömning av skador för att utveckla riktade riskförebyggande aktiviteter.
- Eskaleringsprocesser för att hantera skador i alla länder.
- Samarbete med kunder om säkerhetsinspektioner, utbildning och leverantörsmöten.
- Interna och externa revisioner i enlighet med hälso- och säkerhetsstandarden ISO 45001:2018.
Coor kommer att fortsätta sin utbildningsverksamhet för att höja nivån på säkerhetskulturen i företaget, och för att skapa en gemensam syn och en förbättrad säkerhetskultur i vår dagliga verksamhet.
Ingen som arbetar på Coor ska riskera att skada sig. Vi har en tydlig vision om noll arbetsrelaterade skador och för oss är det självklart att våra medarbetare ska ha en trygg och säker arbetsmiljö. Alla på Coor, såväl chefer som medarbetare, tar ansvar för att förebygga och undvika skador.
Bradleykurvan
Vi använder Bradleykurvan för att göra bedömningar, prioritera rätt initiativ och följa utvecklingen.
Life saving rules
När reglerna följs kan allvarliga incidenter och skador undvikas, och liv kan räddas.
Coors Life Saving Rules kan jämföras med en uppförandekod för hälsa och säkerhet. Reglerna utgår från de vanligaste riskerna och skadorna i Coors verksamhet och hjälper oss att förstå hur vi ska agera i situationer där det finns risk för skada. Coors Life Saving Rules behandlar följande riskområden: fall, arbete på hög höjd, fallande föremål, trafiksituationer, främmande ämnen, energiavskiljningar, extrem värme och hot.
Coor Society Program
På Coor tror vi på att ge någonting tillbaka till de samhällen där vi bedriver vår verksamhet. Coor Society Program bidrar till en hållbar utveckling genom att förenkla integreringen av nya medarbetare och hjälpa dem som behöver assistans och stöd. För att realisera det här målet driver varje land sina egna initiativ genom lokala nätverk. Exempel på några pågående projekt är språkkurser för nyanlända medarbetare, möjligheter för Coors medarbetare att gå fortutbildningskurser vid sidan av jobbet, mentorskap för företagare i förortsområden, hjälp att komma ut i arbetslivet för långtidsarbetslösa och hjälp med läxor för barn och ungdomar i utsatta områden.
